今年以来，睢县公安局在化解处理涉法涉诉信访案件实践中，总结提炼了“七字法”，多角度寻求突破，多举措化解矛盾，多渠道服务百姓，全面提升广大群众对公安工作的认同感和满意度。

  发现“早”。该局以开展“亮剑行动”为依托，建立矛盾纠纷常态化的排查和滚动排查机制，及早发现有可能引发矛盾纠纷的苗头和倾向，并做到边排查边化解、边整治边巩固，牢牢掌控矛盾纠纷化解的主动权。介入“快”。该局启动快速接处警反应机制，紧紧依托专业接处警模式，严格按照城区5分钟、城郊10 分钟的出警速度，第一时间赶赴报警现场，尽早化解纠纷，严防矛盾升级。发力“准”。该局每月组织信访案件调度会，因案因情梳理思路，有的放矢，分类化解。立场“公”。民警们坚持回避制度，不唯亲、不唯情，只唯理，公正、公平对待矛盾双方，以事实为依据，以法律为准绳，开展矛盾调解工作。态度“诚”。树立“群众利益无小事”的意识，勤于换位思考，做到以心换心、以情动人地走访群众。对群众提出的正确意见，及时进行整改，争取群众的理解和支持。渠道“畅”。民警们依托上门走访、开门接访及局长信箱等服务渠道，畅通诉求渠道，认真抓好每一件诉求的落实、反馈工作。活动“实”。该局健全“警调衔接”机制，将公安调解与综治调解、人民调解等无缝衔接，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导、规劝等办法，将更多的矛盾纠纷化解在基层、处置在初始阶段。截至目前，该局信访积案全部“清零”，新发信访案件息诉率达100% 。