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刘立琴，走在春天里……
●汪方勇 张 冲
为了心中不羁的梦想，她放弃“铁饭碗”投身商海；
挫折中，她慢慢积蓄腾飞的力量；
小有成就时，她不忘为乡亲谋福址，用真情奉献社会，用爱心温暖人间，创造了事业的一个又一个高峰。
她，就是睢县平安机动车驾驶员培训有限公司董事长兼校长刘立琴。初春时节，记者慕名来到睢县平安驾校，探寻她创业的脚步，倾听她创业的心声……
1981年，刘立琴高考以三分之差与大学无缘，之后在睢县后台乡大姬村担任村妇联主任，成为该村有史以来最年轻的妇联主任。1986年成家之后，刘立琴接替父亲进入商丘市第一人民医院后勤工作，开始了朝九晚五的办公室生活。由于家庭生活压力较大，刘立琴在上班时间一直怀有创业梦想。一次偶然的机会，让她与驾校结下了不解之缘。
1990年，刘立琴一家搬到医院对面的商丘市公安汽校里面居住，当时汽校是全市为数不多的学习驾驶的学校，在汽校居住期间，她看到当时学驾驶的人特别多，而且每次学习都差不多一周时间左右。眼光敏锐的她立即从中看到了商机。
1993年，刘立琴辞掉医院办公室工作，租用汽校十几间房子干起了旅社，并且开了间烟酒门市部，为驾校做好后勤服务。从1993年到1998年，刘立琴在汽校中的旅社为她攫取了人生中的第一桶金。1998年汽校搬走之后，刘立琴开始萌生了自己创办驾校的想法，但当时国家的政策还不允许个人办校。2004年国家政策对个人创办驾校放开之后，刘立琴和朋友合伙，每人投资100万元创办了商丘市中原驾校，由于经营有方，驾校效益非常好，当年即回收成本。
回忆起当年的创业岁月，刘立琴感概的说：“我的生命中注定与驾校结缘，也注定我踏上这条创业坎途。”
俗话说“商场如战场”，培训行业如逆水行舟，不进则退。为了使企业做大做强，刘立琴非常注重外出考察学习。她曾先后赴南京中山驾校、北京东方时尚驾校、河南南阳驰骋驾校等国内知名驾校学习先进经验。通过考察，她逐渐认识到：“要用强烈的社会责任感办校，要办就要办一所让政府放心，让群众满意的一流驾校。”
刘立琴善于抓住机遇，敢为人先。2007年7月份，国家出台政策规定离中心城市60公里以外可以建科目二考场。她敏锐的意识到自己的机会来了。睢县地处商丘市最西部，离周边中心市区距离较远，而当时周边县城还没有科目二考场。想到这，她想为什么不在自己的家乡办驾校和考场呢。
2010年4月在睢县通过实地考察，刘立琴当年与睢县交警大队签订了20年的土地租用合同，并开始筹建现在的睢县平安驾校，在整个驾校建设的漫长过程中，她白天一起床就驾车从商丘赶到睢县，晚上9点再驾车回商丘，风雨无阻。凭着自己不懈的努力，2012年4月28日平安驾校正式挂牌成立。2013年6月，刘立琴自筹500多万元资金，建设睢县交警大队科目二考场，目前已经投入使用，一年可安排2万多考生进行科目二考试，这大大缓解了我市驾培行业的考试压力，既为政府分担了责任，又回报了社会、方便了睢县及周边县域的人民群众。
平安驾校从成立之时，刘立琴就树立了一个信念——办一所正规的驾校，为预防和减少道路交通事故尽一份社会责任。正是基于这样一种信念，平安驾校从诞生的那一天起就把社会责任放在一切工作的首位。
刘立琴勇于突破传统驾校的体制与模式，进行大胆创新，通过先进管理理念的融入，使平安驾校具备了完善的机构、制度，形成了严谨的学风、务实的校风，通过短短两年的发展，迅速树立了品牌，形成了特色，为社会培养了一大批合格的驾驶员，成为政府放心、社会认可、学员满意的驾校。
谈及我市驾培行业，刘立琴这样说：“人的最高学历是人品，有品德有本事的人在这里都有市场。
作为驾培这样一个特殊行业更应该认认真真的做、踏踏实实的做，才能对得起在平安学习的每一位学员。”正是这样一种对每位学员高度负责的态度，平安驾校成立两年来，刘立琴非常重视提升员工的服务意识，在服务理念上加大投入资本。她常常告诫员工要认真完成每个学员的培训任务，进入平安驾校，每个学员都是平等的，要让学员真正感到公平尊重。她要求员工在服务中体现价值，在服务中得到成长，在服务中积累人脉，在服务中获得财富，在服务中寻找快乐，在服务中感悟真情。
刘立琴提倡“以德做人、德行天下”。针对社会上普遍存在的教练吃拿卡要、服务态度不好等现象，她一方面提高员工待遇，另一方面实行投诉一例，处理一例，做到学员满意，教练服气。让员工意识到工资不是校长发的，是学员发的。“一个人做事一定要用心”，谈及招聘员工时，刘立琴说，教练员一定要对自己的学员负责，只有教练用心工作了学员才能真正学到知识。她招聘员工时不是直接面试，而是先让应聘者坐在服务大厅观察问题，让应聘者走访驾校各个角落，查找问题，这样观察应聘者是否用心。
刘立琴着眼驾校长远持续发展，她坚持科学管理、诚信服务、廉政教学，为了提高教练员教学素质，刘立琴在员工中实施“走出去、请进来”的办法，分批选派员工到北京、山东、新乡等先进驾校学习参观、开阔视野，邀请中国道路交通学会理事为学员进行培训，驾校成立以来累计培训费用达30万元，为学校持续发展积攒了后劲。
“如今，我们平安员工的整体素质已经有了很大的提高，工作中讲服务的多了，讲回报的少了，与学员交朋友的多了，简单粗暴的教学杜绝了。”谈及现在平安教练员的素质，刘立琴自信的告诉记者。
“做企业要考虑员工在企业中的感受”，刘立琴说，“员工是一个企业赖以生存和发展的基石，只有积极增强员工归属感，企业才能和谐稳定，才能做大做强。”平安驾校牢固树立“关注员工的今天，负责员工的明天”的理念。建校以来，为每位新老员工积极创造公平竞争、施展才华、得到提升的发展空间。逢年过节，定期慰问特困员工。对考上大学的员工子女进行奖励，依法确保员工工资补贴只增不减，为员工办理工伤养老等各种保险。让员工分享驾校发展的成果，开展各种争先创优学习活动，以此鼓舞士气，凝聚人心，开设加班培训及格奖、小组团队奖、合理化建议奖、招生奖等各种奖项，给员工和学员创造舒适满意、积极向上的环境。
致富不忘乡亲 、发展不忘社会。今天的刘立琴通过自己不懈奋斗，成为成功的企业家，她没有忘记各级组织的关心支持，积极踊跃投入到扶贫济困、社会慈善事业中。对于驾校中贫困学员刘立琴都给与减免部分学费的优惠政策。先后在全县优惠培训部分下岗失业人员、贫困农民、贫困大学生和退伍军人驾驶员，解决了100多人的就业问题。为推动我县慈善事业及经济社会和谐发展做出了积极贡献。建校两年来，平安驾校累计招生培训学员达万余人，整体考试合格率达85%以上。2012年由于业绩突出，平安驾校被评为商丘市驾培行业“十佳驾校”，刘立琴本人也被光荣地授予“十佳驾校校长”。
踏着希望迎春风，满怀热情谱新曲。面向未来，刘立琴信心满满，如今的平安驾校驾培各项指标排名全市靠前，就像一列风驰电掣般的“和谐号”动车，正以骄人的速度飞奔在中原大地，不久的将来一定会有更大的成就，为繁荣中原水城做出更大贡献。
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