为了体现“亲民、爱民、利民、便民”车管服务新举措,交警大队车管所开展教育整顿,实施人性化服务,建设服务型车管所。全面提升为民服务水平,树立良好的公安交警形象。开展整顿教育以来,车管所面貌焕然一新,宗旨意识、服务态度、服务质量进一步改善。为服务睢县经济发展,构建平安和谐青原创造良好的社会环境。
一、学习先进典型,着力搞好窗口建设。车管所开展了为期一个月的“警容警纪教育整改”活动,活动中除了按活动要求进行自我整改,还学习先进典型事迹,大家纷纷表示要学习先进、做好自身工作,对照自己一言一行边学边改边做,从身边的事情做起,从能够做到的事情做起,把实现群众满意具体落实到办理车管业务工作中去。
二、推行人性化服务理念。在办理业务过程中一是设立综合受理岗,大大节省了群众排队办理业务的时间。推行开放式办公,设立群众办事休息区、警官咨询台等便民服务设施,使服务更贴近于群众,为群众提供良好的办事环境。
三、实行导办服务,提高办事效率。免费为群众提供书写样表,书写表格所需用的桌椅、笔墨、剪刀、胶水等物品,引导群众办理车管业务,并在大厅休息区放置影碟机播放道路交通安全法规等宣传片,让群众在办理业务时进一步了解安全知识,提高交通安全意识。
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