为全面推进网络商品交易监管工作,促进网络商品交易健康、快速、持续发展,今年以来,睢县工商局通过注重强化服务推动网络经济健康发展,收到了很好的成效。
一是强化行政指导,促进规范发展。通过运用行政指导柔性监管手段,实施规范经营劝导制、查处违法疏导制,对企业非故意违法、轻微网络违法行为,采取引导、建议、预警、提示等方式进行警示,并通过发放《网络经营建议书》、上门指导等方式,向企业宣传相关法律法规,提高诚信意识,从根本上促进网络经济向诚信、健康的方向发展。今年以来,已分别组织走访网络经营主体21 户,进行营业执照网上标识行政指导5件,接受咨询15人次。
二是加大维权力度,推动健康发展。推进12315进网络,指导监督网站经营者建立健全消费者权益保护制度和措施、在经营性网站首页加贴电子标识链接等多种形式,让涉网消费者和经营者在遇到网络交易纠纷时“投诉有门、追偿有主”。
三是加大宣传力度,促进自律经营。采取维权宣传进社区、乡镇,上门服务等方式,以引导规范为目的、监督管理为手段,对轻微违法行为和初次违法行为以督促改正为主;对严重违法行为和再次违法行为,坚决予以立案查处,做到出现问题早掌控、发现问题早处理,把网络违法行为消灭在萌芽状态;引导网络商品经营者和网络服务经营者知晓自身的责任、义务和规范要求,促其经营自律,诚信经营,营造强大的群防群控良好氛围,警示和促进网络经营主体主动自律。通过强化服务,有效地维护了消费者和经营者的合法权益
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