日前，睢县国土资源局以 “党的群众路线”教育实践活动为契机，紧密结合自身职责和特点，注重国土服务民生的理念，积极采取有效措施，切实加强作风建设，进一步提高服务质量和服务效率，做到让人民群众满意。
一、树立“三民”服务理念，实施简捷、便利服务。全体干部职工牢固树立利民、为民、便民的服务理念，对与群众生活息息相关、紧密相连的国土资源管理服务事项，通过开展国土资源管理服务下乡镇、下农村、下社区等活动，对群众进行通俗易懂、喜闻乐见的宣传，提供简捷、便利的服务。
二、强化公开服务承诺，确保服务到位。对土地使用证审批、农村土地确权事项等基层国土资源管理的行政许可事项和服务项目，将责任主体、工作标准、操作流程、办结时限等向社会公开作出服务承诺，做到诚信履职，全力践行公开服务承诺，确保承诺有效，服务到位。
三、强力推行首办负责制，提高办事效率。在一线服务人员中强力推行“首办负责制”，即：第一个接待群众的服务人员，自始至终全程负责对该群众的服务，直到群众满意为止。对属于职责范围内的事项，承办人要在第一时间受理，全力、高效地办理，并及时向当事人反馈办理情况；对不属于职责范围内的事项，受理人要积极主动地帮助联系，搞好衔接和引见，为当事人提供热情周到的服务，进一步提高办事效率。
四、广泛征求意见，接受社会监督。向财政、税务、产业集聚区有关企业、部分行政村等与国土资源管理服务密切相关的单位、企业和个人，发放“睢县国土资源局‘群众路线教育实践’活动征求意见表”、“睢县国土资源局‘三治三提’活动征求意见问卷调查表”200余份，从工作作风、服务质量、办事速度、工作效率、廉洁自律等方面，征求服务单位、企业和个人的意见建议，对反馈的200份表格进行整理汇总，主动接受社会各界监督。
五、落实履职问责，严格责任追究。进一步加大了履职问责的力度，对不履行承诺、没有在规定时限内完成办理事项、不履行一次告知义务致使服务对象多次往返、违反廉洁自律规定等行为，造成不良影响或服务对象投诉举报的，按照履职问责的有关规定和程序，严格追究有关责任人的责任。
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