县国土资源局把信访工作作为化解社会矛盾、构建和谐社会的一项基础性工作来抓，积极研究探索信访工作新思路，推出新举措，取得良好效果。
一、强化三项信访制度
一是强化领导接访制度。领导靠前、难事不难。信访问题能否及时化解，领导重视与否至关重要。该局在每天都安排信访办人员接访的基础上，实行每周三再明确一名局党组成员在信访接待室接访，全局实行中层以上领导干部“一岗双责”，坚持“谁引起、谁负责”的原则，逐步形成了局党组成员接访常态化，“局领导亲力亲为抓全局，业务股室倾尽全力抓落实，监督监察、信访办形成合力抓监督，纪检室重拳出击追责任”的相互协调、分工明确、运转高效的信访格局。半年以来，相继圆满解决多起信访积案。二是强化领导“包访息诉”制度。在处访工作中，规定由当班领导负责批示，信访办负责转办、督办，办理结果报当班领导，实行跟踪问效，直至信访问题圆满解决。三是强化“包片负责”的制度。局党组成员实行包片分工责任制，乡镇的信访事项由分包该乡镇的局领导负责协调、督办，包片领导对所分包乡镇的信访稳定工作负领导责任，确保所分包乡镇涉土信访稳定。
二、推出“四零”信访举措
一是零距离接访。接访领导与来访群众直接面对面，零距离接触。二是零距离排查。各乡镇国土资源所每月20日认真梳理排查本辖区内本月的涉土信访隐患。逐案落实责任领导和第一责任人，限期处理答复，及时消除了信访隐患，切实做到“小事不出村，大事不出乡”。三是零距离协调。通过座谈、走访、约访等形式多途径与信访当事人协调，面对面讲法律、讲政策，使信访人明白事理，理解和支持国土工作。四是零距离回访。要求信访责任领导和责任股室队所定期对信访人进行回访，进行面对面的沟通，了解信访人思想动态，解决实际问题。
自２０13年以来，该局通过抓实信访工作，社会各界对该局评价越来越高，群众满意度不断提升。近日，该局分别荣获了县、市级信访先进工作单位、市级平安建设先进单位殊荣，为睢县和谐发展作出了积极贡献。
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