信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道。睢县国土资源局在深入开展党的群众路线教育实践活动之际，真正深入群众、面对群众，真正了解群众的所思、所想、所问，采取六项措施，进一步建立健全国土资源信访工作长效机制，积极推进国土资源信访问题及时有效解决，筑牢了涉土信访稳定防线，做到了赴省、进京涉土零信访。
一是落实“一岗双责”。局中层以上干部都必须坚持“一岗双责”，坚持“谁引起、谁负责”的原则，不仅要做好本职业务工作，更要注重解决业务工作涉及的信访问题。
二是加强源头预防。各乡镇国土资源所至少明确1名信访专干，负责巡查并联系各村土地协管员，突出“早（早发现）、快（快处理）、巧（方法活）”，做到对涉土信访问题及时发现、及时化解。
三是注重初访接待。在接访中坚持做到“五个一服务”（“一张笑脸相迎，一盆清水洗尘，一把椅子请坐，一杯热茶暖心，一本政策解难”），不仅要热情接待、耐心倾听，而且把来访群众当家人、把群众问题当家事。
四是坚持定期排查。乡镇国土所每月20日前对本辖区涉土信访问题进行一次拉网式排查，对排查出的问题建立工作台账、制定化解方案，及时解决，真正做到把问题解决到基层，把矛盾化解在当地。
五是注重案结事了。把解决群众诉求作为信访工作的出发点和落脚点，在“事要解决，案结事了，息访罢诉”上下功夫。对国土部门一家无法解决的信访疑难问题，及时向当地政府汇报，与党委政府沟通，将问题融入“大信访”，形成部门合力，推动问题解决。
六是进行合理引导。对信访群众耐心疏导，合理引导解决问题。对涉法涉诉问题引导信访群众通过法律渠道解决问题；对不属于国土资源部门受理的信访事项，引导到相关部门依法合理表达诉求。
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