为进一步提高干部职工对信访工作及其重要性的认识，切实增强处理信访事项的能力和水平，2014年11月26日上午，睢县国土资源局召开了信访工作培训会。局各股室负责人和乡镇国土资源所全体人员参加了会议。
会上，局党组书记杨广祥总结研判今年信访工作形势，分析涉土信访问题的原因。并对下一步工作提出了五点要求：一是要严格落实领导责任制，按照信访工作“一岗双责”、“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责” 的原则，构建“局领导亲力亲为抓全局，业务股室倾尽全力抓落实，督查室、监督监察、信访办形成合力抓监督，纪检室重拳出击追责任”的相互协调、分工明确、运转高效的信访格局。二是要严格落实逐级信访制。进一步强化属地责任，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决。努力实现“小事不出村、大事不出乡镇、难事不出县、矛盾不上交”。三是要严格遵守矛盾纠纷排查化解工作制度。各乡镇国土所认真排查本辖区内不安定因素（每月20日前报局信访办），并积极化解，努力使涉土信访矛盾“发现的早、化解的了、控制得住、处理得好”。同时，坚持案件“回访”制度，有效推进问题解决，做到“事要解决，案结事了，息诉罢访”。四是要认真收听“行风热线”节目。认真收听每月7日市局领导上线的“行风热线”节目，对本辖区群众咨询和投诉事项进行详细记录，做到第一时间调查核实，第一时间提出解决方案，第一时间与致电人联系。五是要严格责任追究制度。对因矛盾纠纷排查走过场、包案责任不落实、解决问题不到位，造成群众到县、市、赴省、进京信访的，严格按照局与各单位签订的年度《目标管理责任书》，追究相关责任人的责任。
通过此次培训，进一步增强了广大干部职工对信访工作的责任意识，使大家对信访工作处理技巧有了更深入的了解，为我局信访工作的持续较好开展奠定了坚实的基础。
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