县国土资源局在县委、县政府的正确领导下，结合党的群众路线教育实践活动，认真学习十八届三中、四中全会精神，牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，积极探索信访工作新思路，严格执行六项信访制度，有效地预防了涉土越级上访等影响稳定事件的发生，妥善处理和化解了群众反映强烈的问题。
一是实行局领导包案包乡制度
实行局领导班子包乡镇制度，对分包乡镇出现的涉及土地方面的问题，由分包领导具体负责；对重大信访案件实行局领导、信访工作人员包案制度，责任到人，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。
二是坚持局领导接访制度
每周三上午均要有一位局党组成员接访，接访地点设在局信访办办公室。“领导接待日”制度的建立，是畅通信访渠道、密切联系群众的重要途径。
三是建立信访工作责任追究制和信访稳定责任制
按照“谁主管、谁负责”的原则，各基层国土所对辖区内关于土地信访问题引发的上访事件负责，属于谁辖区的问题，追究谁的责任。对于发生不同程度越级上访的辖区国土所负责人，分别给予“ 诫勉谈话”、“通报批评”、“黄牌警告”及经济处罚。
四是建立涉土不安定因素定期排查制度
为了防止因涉土矛盾纠纷引起的上访事件的发生，各乡镇国土资源所每月20日前上报本辖区内不安定因素矛盾纠纷排查台账，对虚报、瞒报、不报的各单位进行通报批评。在重要节庆和重要活动期间，认真排查各乡镇因土地问题有可能发生上访的人员，做到心中有数，变群众“上访”为国土局干部“下访”。给他们讲法律、讲道德规范，引导他们依法解决问题，以达到化解矛盾，防止双方矛盾激化的目的。
五是抓好信访案件的落实制度
始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，要求每个办案人员都要以高度的工作热情和责任心，认真对待每一位来访群众，办好每一个案件，使信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。推动信访问题的解决和落实。实践证明，加强信访督促检查工作，有利于推动信访问题的解决，可以有效减少越级访、重复访的产生。
六是做好信访案件的回访制度
要求信访责任领导和责任单位定期对信访人进行回访，面对面的沟通，了解信访人思想动态，真正做到“案结事了”。
该局通过抓实信访工作，把群众疑惑解释到位，把来访群众当家人，把群众的事当家事，社会各界对该局评价越来越高，为睢县和谐稳定作出了积极贡献。
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