“供电公司收电费的闺女服务真好，真的让俺老头子有到家的感觉。”7月30日，到睢县供电公司营业大厅交电费的客户李大爷对该公司的窗口服务工作如是评价。这是睢县供电公司开展优质服务专项行动的镜头之一。
睢县供电公司营业窗口部门以供电营业窗口规范化建设为载体，按照国家电网公司提升优质服务水平的工作目标，努力创建服务优质化、办事高效化、管理科学化的文明服务窗口，为客户提供优质、方便、规范、快捷的服务平台，树立了供电服务新形象。优化优质服务环境，规范窗口的服务设施，营业场所保持干净、整洁，使客户在舒适的环境中享受优质服务；优化服务态度，大力推行窗口人员文明用语和微笑服务杜绝使用服务忌语，耐心、真诚的办理客户各类用电业务；优化服务措施，设立便民服务台，在窗口摆放安全用电须知等资料，指导客户应用电费查询系统；优化服务效率，减少办事程序，大力推广一条龙、一站式服务，提高窗口人员的服务意识，确保尽快满足客户用电需求。
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