自5月份以来,睢县供电公司紧紧围绕为民服务创先争优活动,充分发挥党员服务队的先锋作用,突出共产党员服务队服务特色,立足工作实际,大胆创新实践,把党员服务队建设融入到建设“两个一流”、服务全县经济发展和百姓生活用电的实际工作中,以实际行动努力践行“四个服务”宗旨,树立了“国家电网”品牌。
该公司加强组织领导。制定了建设“国家电网河南电力共产党员服务队”实施方案,明确了党员服务队管理、建设、监督和宣传责任,构建起了支部统一领导,职能部门分工负责,基层班组分级管理的组织体系;健全工作机制,坚持按照 “五个统一”(统一品牌、统一标准、统一形象、统一管理、统一考核)原则,强化了党员服务队的规范化、标准化建设,制定了统一的党员服务队建设工作标准、工作制度和考核制度;统一行为规范。编制印发了《睢县供电公司共产党员服务队工作手册》,帮助服务队员准确把握开展活动的服务标准、服务内容和服务方式,明确服务活动的具体适用范围、工作流程及相应的标准操作规范。
该公司党员服务队实行24小时值班、全天候服务制度,以上门服务、巡视服务、协调服务以及咨询服务等方式切实为群众解决困难及故障。截止目前,共出动服务队500多次,为辖区内的群众、客户解决实际困难210多起,得到了广大客户的一致好评。
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