睢县行政服务中心国土资源局窗口积极采取三项措施,严格队伍管理,公开服务承诺,为广大群众和企业提供优质的行政许可服务,努力打造“依法规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的窗口。
一是严格依法审批。严格执行各项工作制度,推行办事公开,树立为民、务实、清廉、文明的良好作风。按照“有效管用、便民利民、优质高效”的原则,进一步落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度,规范服务行为和审批流程,围绕便民利民,增强工作透明度,进一步提高行政许可工作的社会公信度。
二是优化服务环境。进一步增强服务意识,转变服务观念,变被动服务为主动服务,做到服务设施齐全、办事指南清楚、政务公开完善;创新服务理念和服务方式,不断优化行政许可服务环境,做到“一个窗口对外、一站式受理、一条龙服务”,提前介入项目,做好项目前期指导,缩短审批时限,提高办事效率,为群众提供更加优质高效的服务。
三是提高服务质量。树立“群众利益无小事”观念,围绕方便群众、服务企业,改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率,积极推行为民、便民、利民措施,杜绝办事马虎、效率低下等现象,不断提升国土窗口的公众满意度。 |