“现在新营业厅的环境真好,过来缴费排号,可以看电视打发时间,还有老花镜供我们老年人使用,供电公司想的真周到!”4月10日,前来睢县湖东路智能化营业厅交电费的客户张大爷对睢县供电公司职能化新营业厅的环境及人性化的配置赞不绝口。
睢县供电公司为了全力以赴做好优质服务工作,3月底,睢县湖东路新营业厅正式投入使用。该营业厅为全省为数不多的智能化营业厅,该营业厅设置了24小时电费自助服务,客户只需输入用电客户号就可进入自助设备的服务界面,然后按照提示,自行完成电费查询、电费缴纳等业务。该营业厅同时配置了电子显示屏、高精度监控系统,LED显示器、客户用电信息查询机、业务排队机等现代化设备以及饮用水、雨具、老花镜、液晶电视、便民医药箱等便民服务设施,不仅有效解决了客户缴费难问题,更能为客户提供快捷、高效的服务,让客户进入营业厅后有种宾至如归的温馨感觉,充分感受到供电企业贴心的服务。该公司智能化营业厅的投入使用不但大大改善了营业条件,也是营销管理方面一个新的开拓,更是公司优质服务水平进一步提升的标志,树立了供电企业良好的企业形象。
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