8月1日,睢县供电公司组织营销、农电等多部门负责人开展集中会商,重点就2016年上半年舆情工作开展分析和讨论,并结合上半年已发生和已处理的舆情案例进行深度探讨,制定改进措施和工作方法,确保在供电服务和基础管理中,实现用电客户“零差评”。
该公司从目前存在的舆情短板分析,各部门负责人分别就工作中的难点问题进行了沟通和商讨,针对公司“高关注度”和“低美誉度”双重特质,从三方面制定了行之有效的舆情管控措施,一是时刻牢记“为民服务”宗旨,遇到问题保持冷静,做到“理直气和”;二是注意舆论问题导向,做到及时沟通、实事求是;三是切实增强“三敏”意识,做到舆情处置“不慌、不怕、不躲、不拖、不堵、不抗、不纵”,实时做好思想动态分析,查漏补缺,切实规避舆情风险,促进公司和谐稳定发展。
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