近年来,睢县国土资源局始终坚守“亲.清”服务理念,以“守土为民、服务发展”为宗旨,以“保发展、促节约、守红线、惠民生”为主线,为全县经济社会发展提供了良好的服务。
一、对服务用地对象“亲”。坦荡同服务对象接触,主动介入,努力提高服务质量和办事效率,特别是用地服务对象遇到困难和问题的情况下,更要积极作为,靠前服务,对出现的问题多关注、多引导、多帮助,解决实际困难。一是视来访群众为亲人。坚持做到“六个一”接访:一张笑脸相迎、一盆清水洗尘、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一本政策解读、一对一服务。二是提高服务质量和办事效率。该局把涉及的土地利用、规划、耕保、建设用地、确权登记等业务流程全部公开,并主动压缩办理时限,简化办理程序,实行“一条龙服务”,严格落实限时办结制度。三是主动跟踪服务。对重点服务企业,制订帮扶方案,上门服务,跟踪服务,彰显了亲情服务理念。
二、接触用地对象要“清”。 坚守“守土为民、服务发展、廉洁自律”的信念,在与服务对象接触过程中,坚持清清白白,干干净净,始终做到防微杜渐,警钟长鸣,清正廉洁、阳光服务。紧密结合“两学一做”、“四个不为”等专项治理活动,驰而不息正风肃纪,严格要求系统人员依法行政,切实做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。
在此基础上,该局将进一步强化理想信念教育、提升人员素质,完善制度建设,注重培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍,推动全县国土资源管理工作再上新台阶。
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