2017年以来,睢县不动产登记中心全面推行“三微” 服务,提高工作效能,提升服务水平,树部门良好形象。
一是“微笑”服务,转变工作态度
坚持把“微笑服务”,作为“窗口”工作人员的基本要求,主动为来办事的群众提供最舒心的服务。采取在“窗口”设置意见箱、电子评价器,公布投诉电话等方式,认真听取广大办事群众提出的意见和建议,主动接受群众监督和评议,群众评议的结果,作为干部年终考核的依据。
二是“微距”服务,转变工作作风
对于老弱病残的办事群众,需要面签和录入影像资料的,中心工作人员提供上门服务,缩短和办事群众的距离,让那些有特殊原因的办事群众,足不出户就能办理不动产登记业务。
三是“微时”服务,提高工作效率
对于办事群众,一次性告知,不让其再跑第二趟。做到事不过夜,桌不压件,叫响“马上办抓落实”承诺,通过限时办理,提高工作效率,受到了办事群众和社会各界的充分肯定和认可。 |