10月份以来,睢县中医院以开展“健康扶贫”教育活动为动力,采取五项措施,强化医疗质量,增强服务意识,树立医院形象,以实际行动迎接党的十九大胜利召开。
一是开通绿色通道。实行24小时全天候急诊服务,城区内急诊危重病人免费接诊,急诊病人先就诊后挂号,急救病人先抢救后交费,有效提高了急、危、重病人的抢救成功率;二是丰富服务内涵。在门诊大楼各楼层设立导诊台,提供导医、导诊服务和出院病人的跟踪回访;免费提供饮用水和一次性口杯;为行动不便的患者免费提供轮椅,并提供从挂号、看病到收费、住院全程护送服务;三是植入宾馆式服务理念。广泛开展了优质护理服务竞赛活动,改进和提高服务质量,细心周到、体贴入微的服务赢得了广大患者的高度好评;四是开展专家进社区、进农村、进乡镇敬老院医疗服务活动。利用节假日和工作业余时间组织内、外、儿等科专家进行医疗服务,将免费医疗服务送进千家万户,让群众不出社区和村庄就能享受到医疗服务,了解更多的健康知识;五是改善就医环境。以完善基础设施为切入点,对医院办公大楼院容、院貌进行了进一步优化整改,重新规划了停车位和花圃,调整、补栽了兼具观赏、绿化作用的景观树木;院内增设了照明灯;规范了就诊导引图和科室指示标牌;设置了介绍健康科普知识、医院重点科室及主要业务的宣传栏,向广大群众宣传中医科学养生理念等,努力营造医院独特的文化氛围。
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