为有效防控新冠肺炎疫情，县自来水公司坚持从维护人民群众健康利益出发，优化足不出户、方便快捷的用水服务举措，保障广大城市居民饮用水安全。
新冠肺炎疫情发生以来，为确保公司生产经营稳定有序，县自来水公司从强化制度措施入手，加强供水设施的巡查，增加水质检测的频率和项目，严格管控出入水厂的员工，对重点生产及服务区域实行24小时清洁维护和卫生消毒，全力确保供水安全。
为最大可能减少公共场所人员聚集造成的病毒传播风险，自来水公司对水费缴纳业务及时进行调整：建议广大用水在疫情防控期间可通过电话、网络办理各类用水业务，对用水保障业务咨询、申请及受理，可通过拨打公司供水服务热线0370-8095528进行咨询办理；水费可通过支付宝、微信、网银等形式缴纳水费，尽量不到服务大厅缴费，避免人群聚集，防止交叉感染；期间公司对所有欠费户不采取停水措施，本月不收取违约金。如需在服务大厅现场缴费的用户，请做好佩戴口罩等防护措施。
系例便民举措的推出，使广大民众真正做到了少出门、甚至不出门就可办理各种水务业务，受到广大用户的称赞。
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