睢县德商村镇银行始终坚持以高效服务为核心，致力于为客户提供贴心、温暖的关怀。通过不断地抓好服务质量、量化服务标准、提升服务效率，赢得了客户的信任和口碑。
近日，该行迎来了一位行色匆匆的中年客户，大堂经理第一时间了解到该客户因家中老人突然去世，留下几笔存款，现急等用钱，需要取出来。了解到这一情况后，主管与大堂经理立即向客户详细说明办理业务所需提供的证明材料以及详细步骤，及时安抚客户焦急情绪，帮助客户解决问题。随后网点柜员在认真审核资料后，在最短的时间内为客户办理了该笔业务。客户对该行工作人员的热情服务表示衷心感谢，并对该行的工作效率连连称赞。
下一步，该行将继续秉承高标准、高效率的服务理念，不断强化和精细化管理，推进网点服务质量再上新台阶。
通讯员：睢县德商长岗支行 孟楠楠
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