时光飞逝,一转眼我已经进入睢县德商村镇银行的队伍实习一个半月了,作为新上柜的实习柜员,不免有些紧张激动,下面浅谈一下上柜以来的心得体会。
首先,最直观感受到的是睢县德商村镇银行的企业文化氛围,像个温馨和睦的大家庭,同事亲切友好,他们的宽容让我可以无所顾忌地抛出那些简单到不能再简单的业务问题。休息时间,大家一起讨论业务、互相看传票、学习新知识等。
其次,在工作方面,上柜之后发现,柜员不仅仅是一个人的工作,更是银行服务的代表,那些看似微小的事稍有疏忽,就会影响到银行的声誉和形象,甚至有可能带来巨大损失。合规办业务看似在限制我们,实则在保护我们。既降低了错误发生的概率,又避免了产生很多不必要的纠纷。期间,我有幸和同事下乡做过一次反电信诈骗宣传,意识到了洗钱风险无处不在。特别是我们很多年龄比较大的客户,他们缺乏这方面的意识,就容易成为一些不法分子的目标。看着他们辛苦攒下的养老钱,这个时候就觉得自己身上又多了一份责任感,认真审查信息,把好关,尽自己微薄之力保护好客户财产。
最后,我逐渐感受到了自己金融知识的欠缺以及工作实践与课本知识的差距,深刻体会到了路漫漫其修远兮,还需要不断学习他人长处,寻找自己不足,快速提高业务能力,在做好自己本职工作的同时扩充自己的知识,努力服务好每一位客户。
通讯员:睢县德商潮庄支行 刘睢
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