随着生活节奏不断加快,银行的服务也变得更加多元化,作为一名银行柜员,我的一举一动都代表着银行的职业规范,会给客户留下最直接的印象。从入职以来,在领导和同事们的帮助下,各个方面都有了很多的成长。
一、业务技能方面
还记得刚开始入职培训时对点钞(单指单张、多指多张)、五笔打字、传票输入的练习,从头开始,一点点进步,不断地提高,到后来下支行,开始上柜,从最基础的熟悉代码开始,又去发起行挂职学习3个月,慢慢进步,再到现在转岗做主出纳,向着自己的目标一步步前进。
二、思想建设方面
从入职开始就不断地时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则,不断加强自己政治思想觉悟,不断地学习进步,工作中积极向上、锐思进取,做一名合格的临柜人员。
三、服务营销方面
在支行的工作中面对的大部分客户是中老年人群体,这半年工作中经常听到的一句话是:你们银行的服务态度特别好。这其实也是对我们工作的一种肯定。对待客户有责任心、有耐心,了解客户需求,为客户提供更好的服务。
睢县德商村镇银行是我成长的地方,在以后的工作中,我会更加认真负责,面对客户更加有耐心和责任心,了解银行更多的业务,向周围的同事学习,不断地进步,向着自己的目标一步步地靠近。
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