不知不觉,入行已经一年多了。这一年,对外我们需要面对形形色色的客户,对内还要经受得住层层监管。每月、每季的行内检辅,每年的会计大检查,无时无刻不在提醒着我们合规对银行行业的重要性。
当客户在证件不全哭着喊着求你办理时;当熟人要你空取空存帮忙倒帐时;当老客户要你在不明来由的单子上盖个章时......这些可能都只是一些微小操作,但却是我们对客户不负责,对自身不负责,对我行不负责的巨大表现。不守规矩,弹性执法,也许能为客户带来短暂的利益,但长此以往,只会造成行业混乱,管理失控,最终失去客户的信任。合规操作不是我们对客户的刁难,而是对客户权益的保障,对我们自身安全的保障。合规管理也不是领导给员工的紧箍咒,而是护身符。
作为一名柜员,工作的重点不仅在于工作本身,更在于工作中每一笔业务、每一个行为的合规把控是否都经得起考量。心中有底线,手上有规范,才能让我们为客户提供更安全可靠的服务。
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