我认为的银行人，是朝九晚五，周末双休，上班敲电脑，下班遛狗逛街，其实不然。经过了两个多月的培训考核，我加入了睢县德商村镇银行这个大家庭，在柜台玻璃后面的一整套规章制度、严谨的工作方式、繁杂的资料内容，才让我真正了解到作为银行人责任，也让我重新认识了这份工作。
由于刚刚临柜业务不熟练，会有客户的些许不耐烦；会有一些老年人由于听力障碍，以至于沟通起来很麻烦；还有业务办理过后的传票整理……这些对于新入职的我来说都是挑战。但这些挑战并不能使我退缩，反而是对我的一种考验和激励，在领导的包容鼓励下，在我身边可爱的同事的指导下，在我坚持不懈的努力下，顺利办完业务的成就感是其他任何事情都无法比拟的。
临柜一周，让我对作为一个银行柜员有了新的认知：一是优质服务的重要性。优质的服务在银行业竞争激烈的当下是核心竞争力，而柜台是向客提供服务的第一平台，柜员充当着顾客与银行的桥梁。因此作为一个柜员，我们必须以客户为中心跟客户交流感情，设身处地为客户着想，想客户所想，急客户所急。二是高效准确完成每笔业务。柜员必须掌握过硬的业务本领，熟悉业务，能熟练的操作业务。要做到细心认真审核每一份申请资料，核对信息，不放过每一处错误。熟记各项代码，了解操作流程，在日常工作中积累经验，多探讨、多观察、多请教，不断学习业务知识充实自己。三是日常养成良好的临柜习惯。在日常业务办理中，了解客户需求，做到来有迎声，问有答声，去有送声，收付款有唱声；早晚盘库；临时离岗收好重要凭证私章等物品。注重细节，在一言一行中践行银行人的合规操作。
短短一周，收获颇丰。我深刻地认识到自己的业务知识和技能水平的不足，今后需要更加努力，争做优秀德商人。
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