作为金融行业服务的一员，客户满意是我们执著的追求。在睢县德商村镇银行发展时期，我们更应该急客户所急、想其所想、心系客户、真诚服务。
记得有一次，一位大爷着急忙慌地拿着一个定期存单来到柜台前说道：“同志取钱”。我接过大爷手里的存单说：“大爷，手里的存单还有一个月到期，现在取出是按活期计算，损失百元利息”。大爷戴上眼镜盯着存单笑道：“年纪大了眼神不太行，幸好你们及时提示，要不然损失近百元啊”。我微笑说道:“无论大小事只要危害客户利益我们都会耐心提醒，站在客户的立场考虑问题，毕竟金杯银杯不如客户的口碑”。
此次事件，更让我们明白只有用心服务，以高度的敬业精神和饱满的热情才能铸造睢县德商更加辉煌的明天。
通讯员：睢县德商胡堂支行 姚梦凡
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