睢县德商村镇银行一直以为群众提供便捷、优质的金融服务为己任，大力推进服务面貌的持续改善，推动文明服务工作再上新台阶，近日，睢县德商蓼堤支行组织全体员工学习和提升优质文明服务。
一是着力提升服务理念。坚持以客户为中心，热情、礼貌、耐心地对待每一位进门的客户，用专业扎实的知识和技能，为客户提供准确、详尽的金融咨询和服务，提高客户对我行的认可度。二是着力改善服务环境。对厅堂环境进行绿化、美化、走进厅堂，窗明几净，环境舒适和谐，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。三是着力提升服务水平。多渠道开展培训工作，确保员工知识、服务技能和观念与业务发展相适应，不断提升外部形象和市场竞争力。
优质文明服务是核心竞争力的重要组成部分，不仅涉及到银行自身的利益，也关联着客户的利益。通过提升服务质量，树立良好的社会形象，增强我行公信力。
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