2月15日，大年初六，睢县120急救指挥中心调度员刘敏准时到岗，开始了一天的工作。她的工位上有一部电话、三台电脑显示屏，用于录入求救人员相关信息，通过GPS地图，定位求救人员的地址，安排距离其最近的出车路线。她耐心地接听求救电话，迅速调度急救资源，守护“生命线”。
9时43分，“120”电话铃声响起。“您好，这里是睢县120急救中心，请问病人现在什么症状?家住哪里?不要着急，我们马上安排救护车......”刘敏一边在电脑上查出车线路、确定距离最近的医院、发出派车指令，一边沉着冷静地指导家属现场施救。
“作为120急救，我们基本上每时每刻都在跟时间赛跑，随时都会面临很多突发状况，对我们应急能力要求更高、更全面。虽然没能在家里过春节，但是我们从死神那里救回了很多人，还是蛮有意义的。”刘敏说到。
急在分秒之间，救在生死边缘。无论春节还是假期，120急救人始终坚守“生命热线”24小时不打烊，他们用温和而坚定的声音，给无数紧张慌乱的求救人带来希望和依靠。
| 
