维护消费者合法权益,防范非法金融活动,构建社会主义和谐社会,是每一个金融机构都应尽的职责。为进一步宣传普及金融知识,睢县德商村镇银行尤吉屯支行结合实际情况,利用各种资源,开展消费者权益金融知识宣传活动。
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一、对客户普及银行卡使用常识,比如不要转借转买他人等。给客户普及如何识别假币和爱护人民币知识。同时帮助客户了解各类合规金融产品和服务的业务模式,办理渠道及相关风险,帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
二、倡导依法理性维权。积极落实消费者权益投诉处理流程,教育消费者正确认识自身法定权利,加大宣传依法理性维权的重要性,引导公众应遵守法律、行政法规和国家有关规定,合理提出诉求,倡导公众依法理性维权。
三、支付安全宣传活动。主要从密码设置、移动支付、银行卡使用、POS交易、自助设备使用、网络交易的风险防范关键点和防风险技巧、典型案例等方面,向社会公众普及金融知识。
本次活动采取以支行网点为阵地,对来办理业务的客户一对一宣传,同时入户分发宣传页,对于居民提出的问题,我们支行工作人员耐心解答,得到广大人民认可,提升了公众的金融安全意识。
睢县德商尤吉屯支行 路鑫
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