为深入了解信贷流失客户的情况，睢县德商村镇银行胡堂支行积极开展流失信贷客户走访工作，以期重塑与这些客户的关系，恢复信贷业务。
在走访之前，我行对信贷流失客户详细进行信息收集，包括客户的基本情况、信贷业务历史、流失时间等。因此在走访时可以更有针对性地进行沟通。走访期间，沟通内容紧紧围绕客户的需求和痛点展开，深入了解客户的现状和资金需求，从而调整营销策略，针对不同需求的客户营销我行推出的支农贷款和公务员贷款，提升服务质量。最后，我行在信贷主管马嫣斐的带领下陆续赢回13名流失客户。
开展信贷流失客户走访工作，不仅有助于维护客户关系，拓展业务合作机会，赢回流失客户，还可以及时了解客户需求，从而更好地调整业务策略。在未来的工作中，我行将继续加大对信贷流失客户的走访力度，不断提升客户满意度，实现业务的持续健康发展。
睢县德商胡堂支行 潘焕
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