今年以来，睢县劳动人事争议仲裁院以打造让群众满意的仲裁服务为出发点，在立足点、闪光点、平衡点、落脚点上建“组织”、重“联合”、提“质效”、促“和谐”，进一步创新劳动人事争议多元化解机制，拓宽服务渠道，深入开展青年志愿者服务企业活动，及时高效化解劳动争议，持续为构建和谐劳动关系、促进社会稳定贡献力量。
站稳“立足点” 建基层组织
“我的事情解决的恁快，公司工会和调解委员会真是我们劳动者的娘家人……”劳动者王某说话时显得有点激动。2023年3月份，王某在去公司上班的路上发生交通事故，2024年6月份被认定为玖级伤残。王某在工伤认定和伤残鉴定结果出来后，第一时间与公司联系，该公司工会和劳动争议调解委员会的调解员积极与王某沟通，依据法理，以法律为准绳，晓之以情，动之以理，经过协商，双方达成赔偿协议。自该公司劳动争议调解委员会成立以来，积极发挥基层调解组织“第一道防线”的作用，成功调解了该工伤案件，真正将劳动争议化解在萌芽状态，实现了基层调解组织由“面”到“点”、由“有名无实”向“名副其实”的转变。近年来,睢县以劳动人事争议仲裁委员会为依托，以仲裁院调解中心和乡镇街道基层调解组织为两翼，辐射加大企业调解组织建设力度。该案件的成功调解，是睢县基层劳动争议调解组织站稳“立足点”发挥作用的缩影。
挖掘“闪光点” 重部门联合
商丘金振源电子科技有限公司劳动争议调解委员会是“全国百家金牌劳动争议调解组织”，该组织充分发挥其示范带头的作用，提升规范标准，创新调解机制，提高调解水平，截至目前，已成功调解各类劳动纠纷5起，调解成功率达到83.3%。6月份，为有效化解劳动领域矛盾纠纷，仲裁院积极与县总工会就“人社+工会”劳动争议裁调对接工作进行商讨，并在该院设立“睢县总工会法律服务工作站”。同时，该院在“总对总”诉调对接机制的基础上，又与法院开展了裁审衔接座谈会，形成了仲裁院与法院、工会、劳动保障维权中心、企业调解委员会多部门联动调解、左右协同的多元解纷新阵地，整合各方资源、信息共享，挖掘“闪光点”，合力将劳动争议纠纷化解在诉前。
找准“平衡点” 提案件质效
申请人委托代理人聂律师说：“从案件受理到开庭仅用了18天的时间，快速解决了当事人的问题，没想到仲裁院的工作效率这么高，真是辛苦各位了，非常感谢!”2024年7月18日，仲裁院工作人员在接到申请人宋某的仲裁申请书后，立即展开分析研究，为保证工亡家属的合法权益能够得到及时、充分的保障，工作人员在审核材料后当日即予以立案并优先安排调解，后又在保证当事人答辩和举证权利的基础上，快速优先安排开庭审理，整个过程仅仅用了18天，实现案件速调、速裁、速结。今年以来，该院不断创新调解仲裁机制，坚持灵活高效办案，精准仲裁，抓住调解的关键时间和节点，采用冷却法、对比法、释法法等找准双方利益“平衡点”，及时给出解纷的最优方案。针对特殊案件，主动缩短立案和审理时限，精简办事材料，最大限度的缩短仲裁维权周期。
把握“落脚点” 促关系和谐
和谐劳动关系，“和”字为魂，是仲裁院工作的“落脚点”。睢县劳动人事争议仲裁院以省厅劳动人事争议仲裁业务规范化评价工作为契机，规范标准，完善仲裁制度建设，提升终局裁决率，坚持多元化解纠纷，积极发挥基层调解组织的重要作用，以“预防促和谐”、以“联合提质效”，以“调解保稳定”，优化营商环境，切实维护劳动者和企业的合法权益，描绘睢县劳动关系和谐稳定新蓝图。
截至目前，县仲裁院共受理案件79起，案件平均办结周期为7天，最短当天结案，远低于45天的法定审限标准。调解率达86.3 %，按期办结率100%。
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