一张张破旧的纸币,一枚枚小小的硬币搭建起银行与客户之间的桥梁,睢县德商村镇银行一直把客户的需求放在首位,深入践行“为群众办实事”的服务理念,做好为客户兑换零钱的工作。
李女士是潮庄支行的老客户,经营一间百货超市,平时收到的零钱比较多,特别是硬币,这天李女士提着一袋硬币和纸币走进银行,表示来办理小额零钱兑换业务。这么多的硬币对柜台来说也是一个艰巨的“任务”,为加快办理业务的进程,另外一名柜员迅速赶来帮忙,把一枚枚小小的硬币放入硬币盘中,纸币也都进行一一清点,经过半个多小时的清点,终于将钱清点完毕,并存入银行卡中。客户在此期间一直夸赞并表示:“非常感谢德商银行工作人员,之前去别的银行兑换时,总是找借口推脱,还是德商银行的服务态度好、效率高”。
我行始终贯彻以客户为中心的服务理念,全心全意为客户服务,为群众着想,为群众办事,将温暖传达给每一个客户。
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