为提高辖内现金服务效率，畅通现金支付环境，更好服务公众小面额及残损人民币兑换需求，人行商丘分行“预约兑换系统”已于近日正式上线。“预约兑换系统”支持残缺污损人民币兑换、整钱换零钱、零钱换整钱预约兑换。系统预约为“T+1”兑换模式，客户可根据需求自行选择网点、面值、张(枚)数、兑换日期。目前，该系统已覆盖我行辖内所有网点。
“以前兑换零币总会面临困难，不好意思问询，现在看到预约系统后，知道银行居然推出这么人性化的服务，真是太贴心了”。近日，做批发生意的王先生像往常一样前往我行柜面进行零币预约，在工作人员介绍、指导下登录微信小程序“预约兑换系统”自主完成了整钱换零钱的预约申请。王先生表示，这项金融服务对于像他们做零售批发生意的商户而言，真是场及时雨，以后再也不用为了兑换零币四处奔波。
下一步，我行将继续响应号召，认真落实优化支付服务工作要求，开展“小面额预约兑换系统”在公共交通领域、商圈、酒店等重点区域、重点行业的宣传工作，积极推广该系统，履行社会职责，提升客户服务满意度，提高人民币服务效率。
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