银行作为服务行业，服务是立行之本。柜台窗口虽小，却上演着各种精彩故事;故事虽小，却传递着大大的能量。睢县德商村镇银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质的金融服务。
贴心服务，关怀至上，一件件小事，一句句关怀，都时刻践行着“以客户为本”。一位老人来办理定期存款业务，此业务顺利办理完毕之后，老人一脸茫然的看着手中的存折，柜员轻声问道：“大爷，您有什么疑问吗?”，老人这才说明自己看不懂存折上的内容，柜员听后便将每一个数字都大声念给老人听，并确认老人的存款金额无误，隔着玻璃传来老人的连声致谢，事情微不足道，但却让老人实实在在感受到德商银行的服务和温度。
日复一日，虽是平凡的岗位，但卓越于平凡。暖心的小故事每天都在德商银行上演着，小小柜台传递着暖心服务，小小故事彰显着我们这群可爱银行人的责任和细心，平时做的都是不足挂齿的小事，有时甚至只是一个真诚的微笑，一个善意的提醒，一个礼貌的道别，但正是这些外化于行，内化于心的服务理念，始终践行着德商银行持之以恒为客户办实事、办好事，不断擦亮我行的品牌形象，赢得了客户的信任和赞许。
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