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倾听需求,提升服务--睢县德商蓼堤支行开展上门回访活动

时间:2024-09-11 17:01:23  来源:  作者:睢县德商蓼堤支行 范慧琳

为进一步提升服务质量,了解客户需求,睢县德商村镇银行蓼堤支行对代发工资客户进行了回访。此次回访旨在听取客户对代发工资服务的意见和建议,以便更好地为客户提供优质、高效的金融服务。

回访过程中,我行工作人员与客户进行了深入的沟通和交流。客户对我行代发工资服务给予了高度评价,认为代发工资及时、准确,为企业和员工带来了极大的便利。同时,客户也对此提出了一些宝贵的意见和建议。针对客户提出的意见和建议,我行负责人高度重视,立即组织相关工作人员进行研究和分析,并制定了相应的改进措施。一是进一步提高服务效率,确保工资发放的及时性和准确性;二是提供更多的金融知识和服务,帮助企业更好地管理财务;三是不断创新服务模式,满足客户的多元化需求。

通过此次回访,我行进一步了解了客户的需求,为今后的工作奠定了坚实的基础。下阶段,我行将以此次回访为契机,不断提升服务质量,创新服务模式,为客户提供更加优质、高效的金融服务。

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