睢县德商村镇银行秉持着“一心一意为人民服务”的宗旨和理念，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递温暖和关怀。
前几日，营业部迎来了一位特殊的客户。该客户来自外地，家乡口音有点重，加之较为着急情绪有些许地激动。面对此情景，大堂经理赶紧快步上前，耐心与客户沟通，慢慢引导客户并认真细心地询问其需求。了解到这位客户在此务工，现需往老家转账给小孩交学费，由于在手机上不会操作，故而来到了银行办理此业务。听后，我行工作人员迅速作出行动，一边安抚客户的情绪，一边指导其完成了所有必要的手续。办理过程中，柜员还认真核实了所有信息，最终，在双方的共同努力下，业务顺利完成，客户的脸上终于露出了笑脸，连声道谢，对我们贴心的服务竖起了大拇指。
“应客户之所需，急客户之急“不仅仅是一句口号，更是我们行动的指南。在未来的工作中，我行将全面提高服务能力水平，将温度传递给每一位客户。
睢县德商营业部 魏雪杰
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