一察，要时刻保持警惕，观察客户行为举止是否存在异常，特别留意客户办理业务时神情是否紧张、焦虑，是否有异常人员陪同等情况。
二核，要严格审核客户提供的身份证明材料，账户账态及交易明细，综合评估客户提额行为是否合理。
三问，询问客户提额原因，提额用途，需要的额度，是否与以往流水交易相匹配，是否为一次性交易等。
四办，若客户提供资料完整，提额原因合理，且与其日常流水相符，可在风险可控情况下，其辖内权限内适当提升其额度。
五释，若提供资料不齐全无法当场办理的，应当向客户解释提额的相关规定和所需提额的辅助材料，可积极引导客户通过其他渠道满足当前的一次性业务需求，减少网点投诉事件的发生。
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