为响应上级部门要求，进一步做好公民身份信息联网核查相关工作，提高客户服务质效，睢县德商村镇银行西陵寺支行开展“公民身份信息联网核查”知识培训，西陵寺支行全体员工参加。
此次培训由支行长方亚林主讲，解读人行相关文件，并强调柜面工作中，要对联网核查结果认真分析，对于异常结果反馈，要进一步人工确认，在无法判断客户身份证件为虚假证件的，不得“一刀切”拒绝为客户办理账户业务;在客户经理日常客户身份核查时，要注意做好对客户身份核查结果的保密工作，遇到联网核查结果异常情况，要严格执行贷款准入条款，把控风险。培训最后，支行员工就可能发生的情况进行情景模拟，共同商讨处理方法。
此次培训，进一步规范了支行的联网核查工作，统一了支行处理方式，为更好地为客户服务夯实了基础。
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