2024年即将结束,马上又要迎来银行一年一度的“开门红”活动,为备战“开门红”,睢县德商村镇银行董店支行的全体员工积极响应。
服务是“开门红”的核心竞争力。每位同事都要通过细致入微的客户管理,精准满足客户需求,让客户在每次接触中都能感受到我们的关怀,从而加深合作,建立长期信任。
我行首先以提升客户满意度为抓手,柜面人员利用办业务的间隙,对存款即将到期和到期未转存的客户均逐一进行电话回访提醒,让客户感受到德商服务的温暖;其次,开门红在即,德商秉承着历年的活动传统,已为新老客户准备好春联、挂历等春节好礼,提醒客户凭存单(折)前往就近网点领取;在贷款方面,客户经理多样化进行线上宣传的同时,下乡宣传我行贷款的便利性,临近年底,务工返乡建房、投资创业、个人消费等客户递增,客户经理们在这个档口加大宣传和营销力度,打响打好“开门红”。
我行始终秉持着以客户为中心,以市场为导向,以提升客户满意度为目标的理念,让我行开门红,全年都红!
睢县德商董店支行 刘元
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