为进一步提升金融服务质量和水平,提高客户满意度,睢县德商村镇银行长岗支行切实履行银行的金融义务和社会责任,想客户所想,急客户所急,我行成立外出开卡小组,前往匡城乡文兰鞋厂开展外出开卡服务,确保工人工资及时发放。
工厂现场,我行员工分工合作,互相配合,有条不紊的核对人员信息,验证身份,指导签署开卡风险提示书及防电信诈骗等金融知识、增强工人风险意识,降低工人账户使用风险。经过一天的时间,共计给工人们开立工资卡34张,不仅解决了工人们不方便去银行开卡的难题也为其普及了金融知识。
一次便利的上门服务,或许微不足道,但是对于处于工厂、不便离岗的特定群体,却意义重大。今后,我行将持续秉承着以客户为尊,将服务放在首位的宗旨,为客户提供更优质更专业的金融服务,做客户心中有温度的银行。
睢县德商长岗支行 姬汉青
|