近日,一位客户手拎着黑色塑料袋,匆匆走进大堂。当客户把袋子打开后,一股刺鼻的且混合着发霉的,难以描述的味道随即散开。我也下意识的屏住了呼吸,但瞬间我回过神来,微笑着看向客户,开始着手清点这笔存款。
这些钱显然已经存放好长时间了,有些钱已经潮湿发软粘连到一起,已经不能用点钞机清点鉴别。客户眼神中透露着一丝尴尬,他满怀歉意的表示,这些钱是他养猪卖猪挣来的,由于在家里放的时间太长了,就成这样了。我轻声安慰他,让他不用担心,我们会尽快给他办理好业务。我和同事戴上手套,将钱一张张分离、铺平,仔细辨别真伪并进行整理。在清点过程中,有不少的残损币,按照规定为客户进行兑换鉴定,并详细记录兑换情况,确保客户的利益不受损失。终于,经过一番忙碌,所有的钱清点完毕并成功存入客户账户内,客户脸上露出质朴的笑容,连声道谢后离开了银行。
这一天的经历,让我对银行有了更深的体会,我们每天面对的不仅仅是一叠叠钞票,而是客户们的生活和梦想。那钞票上带的难闻的气味,是他们的泪水和汗水,更是客户们生活的写照。未来,无论遇到怎样特殊的情况,我们都将一如既往地以热情和专业的态度为每一位客户排忧解难,让他们在银行感受到尊重和信任。
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