年关将至,网络电信诈骗也愈发猖獗,为让大家进一步了解和防范电信诈骗,保护他们自身的财产安全,睢县德商村镇银行河堤支行通过“四个强化”措施,筑牢反诈防线,全力保护客户的“钱袋子”。
一是强化全员反诈意识。我行深知如今电信诈骗的严重危害,故将防范电信诈骗作为日常员工培训的重要内容。以此增强员工的工作责任心、职业敏感和风险防范能力,由此形成了全员参与、共同防范的良好工作范围。
二是强化厅堂宣传工作。通过在厅堂显眼处张贴宣传海报并摆放宣传手册,在客户办理业务时,大堂经理主动向其宣传防范电信诈骗的相关知识,介绍刷单类诈骗、贷款类诈骗、投资类诈骗等多种网络电信诈骗形式。并详细讲解犯罪分子的诈骗手段和应对措施,帮助客户提高防范意识。
三是强化客户诈骗防范。我行工作人员通过一些真实案例,向客户介绍遇到电信诈骗时的正确作法,并在必要时提醒一些老年客户群体不要贪图高利诱惑,以免陷入骗局。同时还会提醒客户对于一些陌生链接网址等不要随意点击,进行资金转账时更要慎重,以防被骗。
四是强化员工反诈能力。在晨会夕会期间,我行员工积极学习公安机关相关通告和上级部门发送的相关文件,了解诈骗犯罪的典型手段和形式,以此提升前台柜员及大堂经理的反诈识别、防范技巧以及阻止客户上当受骗的能力。
通过“四个强化”措施的实施,我行有效提升了防范电信诈骗的能力,也同时为广大客户筑起了一道坚实的“反诈”防线。
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