近日，在睢县德商村镇银行胡堂支行的现金区内部悄然展开了一次深度的探讨，探讨内容包含技能的提升、业务办理的效率及日常服务用语的使用，旨在查漏补缺，升级服务体验，备战开门红。
业务技能方面：柜面内的工作人员就自己善长的技能向其他同事分享自己的心得，将自己的“小妙招”传授给其他同事。同时，就各自在技能练习方面存在的问题也发出疑问，虚心向大家请教，大家共同讨论，共同寻找提升技能水平的方法。
业务办理方面：在主管的带领下，我们复盘了常见业务办理时需要注意的细节，摒弃繁锁的步骤，将开户、挂失解挂这类高频业务标准化，柜员合规操作，降低出错概率，力求率度和速度共同发展。
日常服务用语方面：自己身上存在的问题大多数情况下自己很难发现，这次深度探讨时，我们柜面工作人员，放下心中的顾虑，虚心请其他同事指出自己在日常服务中存在的问题，有针对性的改变自身的不足，学习他人的长处。
通过这次探讨，每个人都对自己有了更加清醒的认识，从各个层面有了一定的提升，相信通过努力，每个人都能成为更好的自己，更好地为德商的发展贡献自己的力量。
| 
