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睢县:“双引擎”驱动政务服务智能化升级

时间:2025-02-26 08:45:53  来源:  作者:王玉华 张肖云

近日,睢县行政审批和政务信息管理局召开专题会议,集中学习研讨DeepSeek智能办公系统的先进理念,重构政务服务智能逻辑,借助“睢晓政”打造24小时智慧服务窗口。

学习中,大家聚焦DeepSeek系统“数据驱动决策”“智能流程优化”等核心模块,经过模拟演练与案例研讨,在运用自然语言处理技术精准识别群众需求、建立多部门数据协同的智能分派机制、开发自动化审批辅助系统这三个方向取得了新突破。

据悉,该局以企业微信平台为依托,借助人工智能技术,创新打造了全国首个县级“微信好友”AI政务助手“睢晓政”,构建起“智能问答、精准推送、主动服务”的全链条服务体系,实现政务服务从被动应答向智能响应的转型突破。群众和企业只需添加“睢晓政”微信好友,采用“对话办理”模式,就能享受7×24小时在线解答办事疑问的服务。同时,运用用户行为分析技术,系统能够动态识别企业证照到期、政策申报时限等需求,定向推送个性化提醒服务。

目前,“睢晓政”已归集2000余项政策知识库,覆盖全县38个政务部门,日均处理咨询300余件次,群众满意度达98%。

下一步,我们将深化DeepSeek系统的学习成果,拓展AI在“政策计算器”“风险预警雷达”等场景的应用,争取年内实现“智能申报材料预审”“远程踏勘AI辅助”等功能,全力打造“审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优”的县域智慧政务新标杆。

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