一个平凡的一天，一位老奶奶来取自己农村信用社折子上的钱，我们的大堂经理帮她查询了折子上的余额并认真填写了转账凭条上的信息。
柜员帮老奶奶取完钱，老奶奶把钱拿出来之后，手抖不小心把钱洒了一地，大堂经理见此，迅速上前帮忙，在老奶奶把钱捡起来完后，耐心询问她，“老奶奶您看看，数数您的钱对不对”，在得到老奶奶肯定的答复后，一场小事故似乎就这么化解了。
下午大堂经理在打扫卫生时，发现老奶奶洒钱的地方的垃圾桶下面压着一张一百元钱，为了确定这一百块钱确定是老奶奶的钱，特意看了办业务的时间并为此翻了监控录像，发现确实是她的。通过翻找老奶奶留存的信息，我们找到了她留存的电话号码，但是打过去发现并不是本人而是亲人，我们详细地为对方描述了过程并提醒对方如果确实少了一百块钱，请让老奶奶本人到现场拿回。最后老奶奶找回了这消失的一百元。
一直以来，睢县德商村镇银行秉承文明服务的理念，用真诚和专业为每一位客户提供更加优质、贴心的服务，让银行文明之花绽放得更加绚烂多彩。
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