为深入贯彻《中国人民银行河南省分行办公室关于持续优化现金使用环境 进一步提升现金服务水平的指导意见》文件精神，睢县德商村镇银行积极响应号召，于近日开展“兑零换残”便民服务，聚焦便民现金服务，切实提升群众支付便利性。
此次活动以“便利现金服务、保障支付选择权”为核心，通过设立绿色通道、提供定制化零钱包兑换、上门服务等举措，满足商户及居民的零钞、残损币兑换需求。我行针对不同场景推出200元、300元、500元等标准化“零钱包”，并支持个性化金额定制，零钱包采用防水材质，轻便耐用，有效解决商户零钞备付难题。同时，各网点开设“残损币兑换专窗”，确保客户“随到随兑，即兑即走”，显著缩短业务办理时间。除此，我行积极组织员工走进社区、商超、农贸市场等，开展“零币兑换进社区”宣传活动，向群众普及人民币知识，讲解残损币兑换标准，并现场提供零币兑换服务，将便民服务送到群众“家门口”。
一直以来，睢县德商村镇银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从细微处着手，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，用实际行动践行社会责任，彰显金融温度。
| 
