睢县德商村镇银行始终坚守“客户至上”理念。近日，一位长期在我行办理储蓄业务的客户因病无法前往柜台办理业务，我行得知客户的难处后，迅速启动应急预案，安排两名经验丰富的员工上门服务。
员工到达客户家后，耐心安抚客户，细致解释业务条款，考虑到客户书写不便，特意放慢速度。办理完业务后，客户的家属紧紧握着员工的手，激动地说道：“真的太感谢你们了!在我们最困难的时候，你们能主动上门帮忙，解决了我们的大难题，德商银行的服务真是太贴心了!”面对客户家属的感谢，我行员工表示这只是我们应该做的，客户的满意就是对德商银行最大的认可。
一直以来，睢县德商村镇银行对特殊客户群体都会主动提供上门服务，未来，我行将持续优化服务，践行社会责任，让金融服务更加贴心、温暖。
| 
