3月19日上午，睢县人民医院“豫健护理到家”平台接到一位群众的订单。由于产后母婴出行不便，家属在睢县人民医院的“豫健护理到家”平台上预约，请求上门进行母婴护理服务。
平台接到通知后，护理人员立即与家属沟通上门服务时间，并备齐用物。按照约定时间迅速赶到产妇家中，对新生儿黄疸水平进行监测，为新生儿进行听力筛查，了解其基本情况。根据小儿的生理和病理特点，与家属充分沟通后，为小儿进行推拿、捏脊。在此过程中，护士还向家属耐心讲解日常护理注意事项。专业、细致的服务赢得了产妇及其家属的信任。
据了解，睢县人民医院于2024年初开始筹备并推出“豫健护理到家”线上预约服务，为行动不便的人群、老年人、新生儿、孕产妇以及有健康需求的群体提供专业、便捷的服务，实现“互联网+居家服务”的畅通无阻。“这项服务主要包括两类内容：一类是居家护理服务。以‘线上申请、线下服务’的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务。另一类是线上护理咨询。在互联网上设立护理门诊，为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等人群提供相关护理指导和健康咨询等。”睢县人民医院护理部主任赵丽娜介绍说。
这种线上线下相结合的护理新模式，实现了护理服务的“最后一公里”延伸，既减轻了患者就医负担，也提升了护理效率，让群众足不出户就能享受经验丰富、服务能力强、专业技能过硬的护理人员提供的优质护理服务。
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