近日，睢县德商村镇银行平岗支行迎来了一对特别的小客户。他们手里拿着张被撕得破烂不堪的纸币，满脸焦急地走进了银行大厅。
我行工作人员小刘立刻注意到这两个小朋友的到来。她微笑着迎了上去，温柔地询问他们需要什么帮助。小朋友怯生生地回答：“阿姨我的钱被弟弟撕碎了，不知道这里能不能换新的?”小刘接过他手中的纸币，发现这钱已经被撕成了很多长条碎片，显然是无法再正常使用了。小刘立刻意识到，这两个小朋友可能并不了解货币的珍贵和重要性。于是，她决定在为他们换新钱的同时，也给他们上一堂生动的金融知识课。
小刘首先安抚了两了小朋友的情绪，然后耐心地告诉他们：“小朋友钱是很重要的东西，它是我们用来买东西和支付费用的工具。所以我们要好好保管它，不能随便撕破阻碍货币的流通和回收”。两个小朋友均表示受益匪浅，在离开银行之前，小刘还特别为两个小朋友准备了一本精美的金融知识绘本。不仅帮助了两个小朋友解决了实际问题，还向他们传递了正确的金融理念和价值观。
未来，我行将继续加强金融知识的普及和教育，通过各种渠道和形式向公众传递正确的金融理念。同时我行也将不断优化服务流程和提高服务质量，为每一位客户提供更加贴心、更加专业的服务。
睢县德商平岗支行 姚梦凡
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