在金融服务的日常里，每一个细节都可能成为温暖客户的瞬间。
这天，睢县德商村镇银行平岗支行迎来了一位特殊的客户，只见一位神色有些羞赧的大姐走进银行营业厅略带犹豫地说道：“我是附近卖早点的，这阵子攒了不少零钱和残损币，想着换成整钱存起来，不知道你们这儿能不能帮忙?”工作人员立刻迎上前热情接待并用一场贴心的零钱兑换的服务，真正诠释了“以客户为中心”的服务理念。
考虑到零钱和残币的清点需要耗费大量时间，支行还专门安排工作人员辅助整理大大提升了工作效率。经过大家合理分工，柜员迅速完成了零钱的清点兑换工作。大姐拿着兑换好的整钱，脸上露出了欣慰的笑容，不住地说：“太感谢你们了，你们的服务真是太贴心了!要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。”
这场关于零钱的“相遇”，不过是工作里的微小日常，却在硬币的金属光泽下和残损币的褶皱里，漾起了比晨光更暖的人间烟火气。今后，我行将继续秉持着为客户服务的初心，关注每一位客户的需求，用实际行动传递金融服务的温暖。
睢县德商平岗支行 刘静云
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