近日，睢县德商村镇银行在总行召开二季度征信业务培训会议，11家网点的征信查询员、管理员及数据上报员参会。
会议部署三项核心任务：一是严控操作风险，通报各网点上季度征信查询过程中出现的问题，再次严申“非征信查询员不得查询征信”的铁律。要求管理员请假时必须提前提交岗位变更申请，确保责任到人。二是规范异议处理，明确要求所有异议必须在受理后20个自然日内完成核查并反馈，严格把控时效。会议细化了异议申请所需的具体材料清单，提升处理效率与客户满意度。三是落实人民银行新规，专人管理自动查询，严禁向第三方提供信息，并强化日常监管走访，旨在通过更紧密的日常监督与指导，确保新规要求内化于心、外化于行。
此次会议通过案例与制度解读，有效提升了全员合规意识和风险防控能力，为征信数据质量提升奠定了坚实基础。
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