为切实提升消费者权益保护工作质效，增强员工消费者权益保护意识，切实维护消费者合法权益，近日，睢县德商村镇银行开展了“金融为民谱新篇、守护权益防风险”专题培训，全体员工参加了此次会议。
此次培训主要从消保的重要性、消费者权益保护法规、消保工作内容、消保投诉统计分析、消保工作案例分析和消保工作目标六个方面展开，通过结合工作中的真实案例，全体员工对消费者权益保护有了全方面的认识。为保证培训质效，考察员工对消保知识的理解和应用能力，培训结合后，进行了随堂测试，实现“以考促学、以学促用”的目标。
通过此次培训，员工深入理解了消费者权益保护的重要性，明确了自身的责任与义务，在日常工作中会更加注重保护消费者的权益。下一步，我行将以本次培训为契机，持续践行金融为民使命，强化服务管理，切实保护金融消费者合法权益，不断提升客户金融服务，推动全行消保工作不断取得新成效!
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